Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre Chantelaine, enregistré au registre du commerce d'Angers sous le numéro de siren 447 693 896, et toute personne effectuant un achat via le site www.chantelaine.fr

Article 1. Les conditions de paiement et les prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Chantelaine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de Chantelaine jusqu'au complet paiement du prix.

Article 2. Commande

Sur Internet : www.chantelaine.fr.
Nous ne prenons en compte les commandes Internet de l'étranger qu'après contact téléphonique ou email (frais de port à calculer au préalable)

Article 3. Validation

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par Chantelaine constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par le site www.chantelaine.fr.

Article 4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas de rupture ou de stock insuffisant, nous vous préviendrons par email du délai de livraison possible, libre à vous de maintenir ou annuler la commande si le délai ne vous convenait pas Chantelaine ne pourra en aucun cas être tenue responsable des délais de livraison.
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande.(erreur de livraison)
Dans ce cas Chantelaine procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits et les frais de port, en cas de retour, vous seront remboursés (mêmes type d'expédition) Les frais de livraison de votre commande sont calculés en fonction des tarifs en vigeur de la poste.

Ceux-çi varient en fonction du poids du colis Tarifs postaux

Chantelaine se réserve le droit de choisir le moyen d'expédition (En général ce sera un envoi Colissimo Suivi*)
L'envoi de documents simples (catalogue par exemple) se fera par un envoi lettre prioritaire
Hors de France, nous contacter auparavant.
(*) Les colissimos déclarés "livrés" par la poste ne pourront faire l'objet d'aucune contestation

Article 5. Le Paiement

Le règlement de vos achats peut s'effectuer par carte bancaire (Visa, Mastercard, Eurocard, CB, e.CB), ou par virement Bancaire
L'encaissement du paiement CB ne sera fait qu'après l'expédition de la commande

Article 6. Informations

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

Article 7. Rétractation.

Conformément aux dispositions de l'article 121-16 du Code de la consommation, le client dispose, à compter de la réception de la livraison, d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrables pour retourner les marchandises à fin d'échange ou de remboursement.
Les marchandises devront être retournées dans leur emballage d'origine, intactes et complètes.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Chantelaine s'engage à rembourser au client l'intégralité des sommes versées (à l'exception des frais de port).

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous donner entière satisfaction